FAQ’s

Preguntas Frecuentes

¿Cómo descargo e instalo la aplicación ColeChef?

ColeChef está disponible de forma totalmente gratuita en Google Play (para dispositivos Android) y en App Store (para iOS). Solo tienes que buscar "ColeChef", pulsar en descargar y abrir la aplicación para iniciar el registro con el código proporcionado por tu centro educativo.
¿Dónde puedo consultar el menú escolar y los alérgenos?

Una vez dentro de la aplicación, accede a la ficha del alumno y pulsa sobre la sección "Menú". Podrás visualizar el menú diario y mensual con el detalle nutricional de cada plato, los alérgenos presentes y sugerencias para completar las cenas en casa.
¿Cómo puedo avisar de una ausencia o contratar días sueltos de comedor?

La gestión se realiza directamente desde la pantalla principal en la sección de asistencia o reservas. Recuerda respetar la hora límite fijada por tu centro educativo para que la modificación quede registrada correctamente para el servicio del mismo día.
¿Tengo más de un hijo en el centro, ¿puedo gestionarlos desde la misma cuenta?

Sí. En la parte superior de la aplicación dispones de un selector que te permite alternar fácilmente entre los perfiles de tus hijos o añadir un nuevo alumno con su código correspondiente sin necesidad de cerrar sesión.
¿Qué debo hacer si tengo una incidencia o duda con el servicio?

Puedes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.